| 오로라 제품 구입시 참고사항 (필기구) |
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| ※ 아우터 종이슬리브는 제조사 사정에 따라 없을 수 있습니다.. ※ 보증서는 펜스토리 제품보증서가 동봉됩니다. ※ AS는 펜스토리 AS센터에서 진행합니다. ※ 유광블랙박스는 먼지등에 의해 깨끗하지 않을수 있습니다.. ※ 오로라는 정책상 필기상 결함에 의한 사항만 AS 가능합니다. ※ 촉굵기,비율,색상,도금,스크래치 등은 AS에 해당되지 않습니다. ※ 고급지는 표면코팅으로 잉크 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. ※ 잉크흐름은 표준 A4지를 기준으로 시험 및 판단합니다. ※ 예약주문은 배송준비중으로 바뀌면 취소 되지 않습니다. ※ 비닐실드 제품은 검수를 위해 개봉 후 발송됩니다. ※ 아우터 종이 슬리브는 보관용도로 깨끗하지 않을 수 있습니다. ※ 상기사항은 반품, 교환 및 취소사유에 해당되지 않습니다. ※ 상기사항에 매우 민감하신 경우 구매전 꼭 확인 부탁드립니다. |
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| 교환 / 반품 안내 |
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| ※ [반품, 교환, AS는 사전에 꼭 연락을 주셔야 가능합니다]
※ [교환 및 반품이 가능한 경우] - 상품을 공급 후 7일이내, 제품의 배송상태와 동일한 경우 - 잉크를 주입하지 않고 사용흔적(스크래치 등)이 없는 경우 - 원천적으로 필기가 되지 않는 기능상 하자인 경우 - 단순변심의 반품 왕복배송비는 구매자 부담입니다.
※ [교환 및 반품이 불가능한 경우] - 필기구 특성상 잉크 주입 혹은 제품을 사용한 경우 - 판매된 구성품(펜, 박스, 슬리브 등)을 분실, 훼손한 경우 - 사용자 임의분해조립, 임의교정 및 연마를 실시한 경우
※ 아래는 무료반품사유에 해당되지 않습니다. (왕복택배비 구매자부담) - 펜 : 색상, 톤, 패턴, 분포, 점, 자국, 찍힘, 스크래치, 명암 - 촉 : 비율, 형상, 색상, 스크래치, 금은변색, 도금색상 ※ 제조사 QC 디핑테스트로 촉에 잉크자국이 있을수 있습니다. (워터맨, 라미, 파카, 몬테그라파 등) ※ 순은, 금도금 등은 자연스럽게 변색이 있을 수 있습니다. ※ 수공제품은 수공공정상 스크래치가 있을 수 있습니다. ※ 특히, 불빛에 비추거나 루페로 확대하여 보는 자국이나 스크래치는 제조사에서 허용하는 하자가 아닙니다. ※ 고급지는 표면코팅으로 잉크 끊김이 발생할 수 있습니다. ※ 제품의 아우터 종이박스는 깨끗하지 않을 수 있습니다. ※ 비닐씰드 제품은 검수를 위해 개봉 후 발송합니다. ※ 과다한 반품 요구시 차후 구매제한이 있을 수 있습니다. ※ 위사항에 매우 민감하신 경우 꼭 구매전 확인 부탁드립니다.
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| AS 안내 |
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| ※ [반품, 교환, AS는 사전에 꼭 연락을 주셔야 가능합니다]
※ 펜스토리 구입제품에 한해 펜스토리에서 AS가능합니다 ※ 무상 AS 기준 : 구입후 1년 이내, 원천적인 필기 기능상 하자 ※ 유상 AS 기준 (왕복배송비는 의뢰인 부담) : - 사용자 부주의, 자연마모, 무상 AS기간 이후 인 경우 - 필요시 부품비, 배송비, 공임 등이 청구될 수 있습니다.
※ 다음은 AS 항목에 해당되지 않습니다. - 자가수리/교정, 화학변형, 연마, 도금/도색/코팅 벗겨짐 - 제조사가 사업을 지속하지 않는 경우 - 단종되어 부품이 없는 경우
※ 필요시 해외 브랜드 본사로 발송되어 질 수 있습니다. ※ 해외본사로 AS 발송시 장시간 소요될 수 있습니다 ※ AS접수 : 펜스토리 AS센타 (AS안내 문의 게시판)
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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 평점 |
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1 | 오로라 아시아 만년필 [1] | 김원호 | 2020-05-15 | 52 |