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AS안내/문의

펜스토리 AS안내 / 문의 게시판 입니다.

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제목 [공지] 펜스토리 AS 기준 안내
작성자 펜스토리 (ip:)
  • 작성일 2018-09-01 19:07:43
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  • 조회수 341
평점 0점



[AS 기준 안내]


아래는 펜스토리 AS 기준입니다.


구매전 참고하시기 바랍니다.





1.무상 AS 기준

구입후 7일 이내에 제조사가 허용하는 범위의 필기 기능상 원천적인 하자인 경우 (왕복배송비 펜스토리 부담)


2.유상 AS 기준

사용자 부주의, 자연마모, 혹은 구입후 7일 이후인 경우 (왕복배송비는 의뢰인 부담)
필요시 부품비, 배송비(국내외), 경비, 공임 등 AS 비용은 별도 안내해드립니다.


3.AS에 해당되지 않는 경우

자가수리 및 자가교정 (Self Repair)을 한 경우,
화학적으로 변형된 경우,

임의로 연마(Polishing)을 수행한 경우,
도장/도색/코팅 관련 벗겨진 경우,
단종되어 부품이 없는 경우,
제조사가 더 이상 사업을 하지 않는 경우

          

4.기타

몽블랑은 보증서 날짜 스탬핑 이후 취소나 교환은 불가능하며 AS로만 진행됩니다.
몽블랑 정책상 AS의뢰시 비수리대상이면 추가 진단비(고객님 부담)가 발생합니다.

한정판이나 부품교환으로 인해 필요시 해외브랜드 본사로 보낼 수 있으며 장시간 소요될 수 있습니다.
저희에게 사전통지나 게시판 접수 없이 임의로 의뢰하시는 경우는 처리가 어렵습니다.

AS 문의 및 접수 : 펜스토리 AS센타 (Tel : 010-4451-8845)



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